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    一、药剂科人力资源建设
    药剂科现有职工70余人,共设有9个班组:门诊中药房、住院部中药房、门诊西药房、中西药库、中药制剂、药检室、临床药学室、中药饮片加工炮制中心及千剂煎药室。其中副主任药师2人,主管药师23人,药学技术人员占全科人员的94%。其中硕士学位5人,大专以上人员占全科人员的60%。
    药剂科是医院的重要组成部分,负责医院药品的供应、调剂、制剂工作;指导临床合理用药、监督检查药品质量;同时承担着医疗、教学、科研及药事管理等多方面的工作。药剂科已从传统的“以药品为中心”的工作模式转向“以病人为中心”的新的药学管理工作模式,有力地支持和保证了医院其他学科医教研工作的顺利开展。
    二、医院中药药事管理
    (一)探索新的管理机制,提高药剂科管理水平
    药剂科奉行“以药品质量为中心”的理念,严把药品质量关。首先,制订医院《新药审批流程》,建立了科学评价药品的体系。根据药学部门及上级的新要求及时更新质量控制文件,按新标准执行并加以落实。同时狠抓内涵建设,修订了各部门的规章制度及各岗位、各职级人员的工作职责和标准操作规程等,尤其重视日常工作的检查、监督、落实和反馈,形成了良性循环的质量控制圈。
    其次,医院实行“药品不良反应报告制度”,积极开展药品不良反应上报工作。医院制定医、药、护人员全面参与的不良反应监测上报工作模式,由临床药学室负责不良反应报告材料的整理和上报,使药物不良反应报告率明显提高。对医生不合理用药进行指导,对不规范处方进行汇总,参与用药方案制定,接受医护人员及患者的用药咨询,及时反馈药品使用信息。再次,创办了医院《临床药学通讯》,以沟通医、护、药的相互关系,及时提供最新医疗信息。为临床提供科学、合理的用药依据和用药信息,最大限度保证患者用药安全、有效、合理、经济。
    (二)加强内涵建设,强力推动药剂科的发展
    一、是为不断提高科内人员的专业水平素质,医院定期举行科内的业务学习和学术讲座。每年组织“三基”业务考试考核,促进医务人员技术水平的提高;举行“中药操作技能大比武”,有力地调动了大家的学习热情;积极鼓励药剂人员技术创新,开展科研活动,积极撰写学术论文,增强了学术氛围。
    二、是招贤纳士,大力引进人才。每年都要安排药剂人员外出进修学习,按需引进中药及药学本科毕业生,药剂科人才培养出现了观念新、结构优、机制活、环境好的新局面。
    三、是保障中药饮片质量是关键
    1、药好,药效才好
    抓质量首先要抓管理,饮片中心重新建立了一系列的各岗位规章制度、炮制方法操作规程、设备操作规程等等制度。医院成立了以院领导牵头、药剂科主任把关、专业采购员负责的采购小组,采购质量优良的道地原药材,杜绝假劣药源头。
    2、中药,调剂工作,不断优化
    药剂科70%的职工从事调剂工作,是直接为患者服务的窗口。为使中药调剂工作更加快捷与顺畅,中药房建立了一系列管理制度。如《处方管理规定》、《调剂室工作制度》、《调剂人员工作职责》、《调剂室药品调配与复核工作职责》、及《中药毒副药品用法用量规范》等。调剂人员由原来简单地“照方发药”改为对每一张处方、每一份医嘱“四查十对”,严格把关,对处方和医嘱中配伍、剂量及书写不当之处及时与医师沟通。药房工作人员本着“为患者提供优质服务”的目标,做到让“患者满意、医师满意、医院满意”。在2009年10月份医院对来院就诊的患者提出了“同等价格比质量,同等质量比价格”的承诺,与患者共同监督药品价格和饮片质量。中药调剂台日平均调剂处方600余张,年销售中药饮片达120余吨,销售金额1300多万元。中药房还被省卫生厅、市卫生局评为“百姓放心药房”,是湘南地区品种最全、质量最优、信誉度最高的药房。
    3、中药,秉承传统,科学炮制
    2005年医院投入5万余元,在中药饮片炮制中心成立了饮片包装小组,将中药饮片由原来的铁桶敞开式储存改为独立小包装封闭式储存,包装好的饮片全部分类上药架保管;同时药品按待检区、合格区、不合格区、退货区、发货区等分类管理。中、西药库技术人员对药品实行了“效期管理”,严格按照药品质量要求存储和养护;药品的进出库均由电脑取代手工记帐。
    中药饮片炮制中心拥有数名从业三十年以上的老药工,他们具有丰富的实践操作技能,能熟练的完成切、筛、选、簸等一系列传统操作技能和炒、煅、蒸、煮等制法。同时配备几名具有本科、大专学历的技术骨干,在以老带新的组合下,将传统中药饮片炮制方法继承发扬、推陈出新、符合质量标准。在生产过程中他们本着“炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,严格遵守《中国药典》和《湖南省中药炮制规范》进行中药饮片炮制。现年产总值1000多万,加工炮制中药饮片达120多吨。是湖南省最大的医院中药饮片加工炮制中心。卫生部副部长、国家中医药管理局王国强、省中医医药管理局邵湘宁局长等领导先后到中药饮片加工炮制中心参观调研,给予各高度评价。2010年1月我院被湖南省中医药管理局确定为“全省中药饮片加工炮制能力建设示范单位”,也是全省市级中医院中的唯一的一家受此殊荣的。2010年9月全省中医医院中药工作现场经验交流会在我院召开,我院的中药饮片加工炮制工作受到与会者高度评价。
    四、硬件设备投入
    (一)扩建成中药饮片炮制中心
    2010年5月医院自行投资100多万元,改扩建成中药饮片炮制中心,现总建筑面积约1453.17㎡,按照中药饮片GMP要求,设有净选室、手工切制室、机械切制室、炒药室、粉碎室、浸润池等多样化的功能室,按生产工艺划分区域,依工艺流程布局合理。并增添与之适应的炒药机、切药机等先进的加工炮制设备。
    (二)改善中药房、制剂室环境
    2005年医院花费50多万元购买了不锈钢中药饮片柜及西成药架,将以前老式的旧木柜和木架全部更换。药品计价、统计摆药单等工作,从使用算盘、计算器过渡到微机化,既提高了工作效率又准确可靠,调剂的工作环境及设施都有了根本的改善。
    2006年,我院通过国家中医药管理局的“中医医院中药制剂能力建设项目”验收,按照国家药品监督管理局颁布的《医疗机构制剂配制质量管理规范》(GPP)要求,建成了建筑面积约500㎡,洁净度达10万级的300㎡面积的制剂生产车间。大大改善了制剂室生产环境,提高了医院制剂生产能力,更好地保证了药品质量。2009年通过了省、市食品药品监督管理局的验收,是我省目前符合GPP要求、设备最先进、设施最齐全、制剂能力最强的医院制剂室。拥有国内先进的真空减压浓缩机、颗粒自动包装机、胶囊填充机、旋转式压片机、臭氧灭菌柜、反渗透纯水机、空气净化系统、岛津高效液相色谱仪、普析TU–1810紫外可见分光光度仪等多套先进的制剂设备及检测分析仪器。确保了制剂生产、药品检验及科研教学的顺利开展。
    制剂室现有已取得湖南省药品食品监督管理局下发的中药制剂批准文号20余个品种,包括有颗粒剂、糖浆剂、胶囊剂、丸剂、合剂、酒剂、片剂、膏剂等多个剂型。临床应用涉及内、外、妇、儿、皮肤、肛肠、骨伤等科室。具有一批深受医生和患者欢迎并且是临床不可缺少的品牌制剂,如感冒宁颗粒、参七胶囊、肝益泰片、益气降糖胶囊、健肝宁片、偏瘫康胶囊、贝杏止咳膏、蚁芪胶囊、冬病夏治丸等。临床使用有效率达95%~100%,其中偏瘫康胶囊和乳核丸还分获省市科研成果奖。2009年冬至,制剂室还为病人开展了“一对一”制备膏滋服务,反响强烈,得到了广大患者的喜爱。制剂室现年厂值达400多万元。
    (三)打造“千剂煎药房”
    为方便患者,更好服务于病人,根据《医疗机构煎药房管理规范》的要求对原煎药房进行改造装修。2010年5月医院投资30余万元改建原狭小、简陋的煎药房。新落成的煎药房建筑面积200多㎡,环境宽敞明亮,按功能划分区域,布局更加合理,流程更通畅。在原基础上又添置了10台顶级的全自动煎药机,补充完善配套设施及煎药房工作制度、中药急煎制度、高压式煎药机操作规程、敞开式煎药机操作规程和标准清洗规程等规章制度。有力地提高了工作效率,加强了煎药能力。每日为病人煎煮汤剂多达千余剂,不愧是名副其实的“千剂煎药房”!如今,药剂科已从原来传统的单纯药品采购供应发展成为集药品采购供应、调剂、制剂、经济管理、临床药学与科研工作为一体的综合性科室。

    一、药剂科人力资源建设
    药剂科现有职工70余人,共设有9个班组:门诊中药房、住院部中药房、门诊西药房、中西药库、中药制剂、药检室、临床药学室、中药饮片加工炮制中心及千剂煎药室。其中副主任药师2人,主管药师23人,药学技术人员占全科人员的94%。其中硕士学位5人,大专以上人员占全科人员的60%。
    药剂科是医院的重要组成部分,负责医院药品的供应、调剂、制剂工作;指导临床合理用药、监督检查药品质量;同时承担着医疗、教学、科研及药事管理等多方面的工作。药剂科已从传统的“以药品为中心”的工作模式转向“以病人为中心”的新的药学管理工作模式,有力地支持和保证了医院其他学科医教研工作的顺利开展。
    二、医院中药药事管理
    (一)探索新的管理机制,提高药剂科管理水平
    药剂科奉行“以药品质量为中心”的理念,严把药品质量关。首先,制订医院《新药审批流程》,建立了科学评价药品的体系。根据药学部门及上级的新要求及时更新质量控制文件,按新标准执行并加以落实。同时狠抓内涵建设,修订了各部门的规章制度及各岗位、各职级人员的工作职责和标准操作规程等,尤其重视日常工作的检查、监督、落实和反馈,形成了良性循环的质量控制圈。
    其次,医院实行“药品不良反应报告制度”,积极开展药品不良反应上报工作。医院制定医、药、护人员全面参与的不良反应监测上报工作模式,由临床药学室负责不良反应报告材料的整理和上报,使药物不良反应报告率明显提高。对医生不合理用药进行指导,对不规范处方进行汇总,参与用药方案制定,接受医护人员及患者的用药咨询,及时反馈药品使用信息。再次,创办了医院《临床药学通讯》,以沟通医、护、药的相互关系,及时提供最新医疗信息。为临床提供科学、合理的用药依据和用药信息,最大限度保证患者用药安全、有效、合理、经济。
    (二)加强内涵建设,强力推动药剂科的发展
    一、是为不断提高科内人员的专业水平素质,医院定期举行科内的业务学习和学术讲座。每年组织“三基”业务考试考核,促进医务人员技术水平的提高;举行“中药操作技能大比武”,有力地调动了大家的学习热情;积极鼓励药剂人员技术创新,开展科研活动,积极撰写学术论文,增强了学术氛围。
    二、是招贤纳士,大力引进人才。每年都要安排药剂人员外出进修学习,按需引进中药及药学本科毕业生,药剂科人才培养出现了观念新、结构优、机制活、环境好的新局面。
    三、是保障中药饮片质量是关键
    1、药好,药效才好
    抓质量首先要抓管理,饮片中心重新建立了一系列的各岗位规章制度、炮制方法操作规程、设备操作规程等等制度。医院成立了以院领导牵头、药剂科主任把关、专业采购员负责的采购小组,采购质量优良的道地原药材,杜绝假劣药源头。
    2、中药,调剂工作,不断优化
    药剂科70%的职工从事调剂工作,是直接为患者服务的窗口。为使中药调剂工作更加快捷与顺畅,中药房建立了一系列管理制度。如《处方管理规定》、《调剂室工作制度》、《调剂人员工作职责》、《调剂室药品调配与复核工作职责》、及《中药毒副药品用法用量规范》等。调剂人员由原来简单地“照方发药”改为对每一张处方、每一份医嘱“四查十对”,严格把关,对处方和医嘱中配伍、剂量及书写不当之处及时与医师沟通。药房工作人员本着“为患者提供优质服务”的目标,做到让“患者满意、医师满意、医院满意”。在2009年10月份医院对来院就诊的患者提出了“同等价格比质量,同等质量比价格”的承诺,与患者共同监督药品价格和饮片质量。中药调剂台日平均调剂处方600余张,年销售中药饮片达120余吨,销售金额1300多万元。中药房还被省卫生厅、市卫生局评为“百姓放心药房”,是湘南地区品种最全、质量最优、信誉度最高的药房。
    3、中药,秉承传统,科学炮制
    2005年医院投入5万余元,在中药饮片炮制中心成立了饮片包装小组,将中药饮片由原来的铁桶敞开式储存改为独立小包装封闭式储存,包装好的饮片全部分类上药架保管;同时药品按待检区、合格区、不合格区、退货区、发货区等分类管理。中、西药库技术人员对药品实行了“效期管理”,严格按照药品质量要求存储和养护;药品的进出库均由电脑取代手工记帐。
    中药饮片炮制中心拥有数名从业三十年以上的老药工,他们具有丰富的实践操作技能,能熟练的完成切、筛、选、簸等一系列传统操作技能和炒、煅、蒸、煮等制法。同时配备几名具有本科、大专学历的技术骨干,在以老带新的组合下,将传统中药饮片炮制方法继承发扬、推陈出新、符合质量标准。在生产过程中他们本着“炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,严格遵守《中国药典》和《湖南省中药炮制规范》进行中药饮片炮制。现年产总值1000多万,加工炮制中药饮片达120多吨。是湖南省最大的医院中药饮片加工炮制中心。卫生部副部长、国家中医药管理局王国强、省中医医药管理局邵湘宁局长等领导先后到中药饮片加工炮制中心参观调研,给予各高度评价。2010年1月我院被湖南省中医药管理局确定为“全省中药饮片加工炮制能力建设示范单位”,也是全省市级中医院中的唯一的一家受此殊荣的。2010年9月全省中医医院中药工作现场经验交流会在我院召开,我院的中药饮片加工炮制工作受到与会者高度评价。
    四、硬件设备投入
    (一)扩建成中药饮片炮制中心
    2010年5月医院自行投资100多万元,改扩建成中药饮片炮制中心,现总建筑面积约1453.17㎡,按照中药饮片GMP要求,设有净选室、手工切制室、机械切制室、炒药室、粉碎室、浸润池等多样化的功能室,按生产工艺划分区域,依工艺流程布局合理。并增添与之适应的炒药机、切药机等先进的加工炮制设备。
    (二)改善中药房、制剂室环境
    2005年医院花费50多万元购买了不锈钢中药饮片柜及西成药架,将以前老式的旧木柜和木架全部更换。药品计价、统计摆药单等工作,从使用算盘、计算器过渡到微机化,既提高了工作效率又准确可靠,调剂的工作环境及设施都有了根本的改善。
    2006年,我院通过国家中医药管理局的“中医医院中药制剂能力建设项目”验收,按照国家药品监督管理局颁布的《医疗机构制剂配制质量管理规范》(GPP)要求,建成了建筑面积约500㎡,洁净度达10万级的300㎡面积的制剂生产车间。大大改善了制剂室生产环境,提高了医院制剂生产能力,更好地保证了药品质量。2009年通过了省、市食品药品监督管理局的验收,是我省目前符合GPP要求、设备最先进、设施最齐全、制剂能力最强的医院制剂室。拥有国内先进的真空减压浓缩机、颗粒自动包装机、胶囊填充机、旋转式压片机、臭氧灭菌柜、反渗透纯水机、空气净化系统、岛津高效液相色谱仪、普析TU–1810紫外可见分光光度仪等多套先进的制剂设备及检测分析仪器。确保了制剂生产、药品检验及科研教学的顺利开展。
    制剂室现有已取得湖南省药品食品监督管理局下发的中药制剂批准文号20余个品种,包括有颗粒剂、糖浆剂、胶囊剂、丸剂、合剂、酒剂、片剂、膏剂等多个剂型。临床应用涉及内、外、妇、儿、皮肤、肛肠、骨伤等科室。具有一批深受医生和患者欢迎并且是临床不可缺少的品牌制剂,如感冒宁颗粒、参七胶囊、肝益泰片、益气降糖胶囊、健肝宁片、偏瘫康胶囊、贝杏止咳膏、蚁芪胶囊、冬病夏治丸等。临床使用有效率达95%~100%,其中偏瘫康胶囊和乳核丸还分获省市科研成果奖。2009年冬至,制剂室还为病人开展了“一对一”制备膏滋服务,反响强烈,得到了广大患者的喜爱。制剂室现年厂值达400多万元。
    (三)打造“千剂煎药房”
    为方便患者,更好服务于病人,根据《医疗机构煎药房管理规范》的要求对原煎药房进行改造装修。2010年5月医院投资30余万元改建原狭小、简陋的煎药房。新落成的煎药房建筑面积200多㎡,环境宽敞明亮,按功能划分区域,布局更加合理,流程更通畅。在原基础上又添置了10台顶级的全自动煎药机,补充完善配套设施及煎药房工作制度、中药急煎制度、高压式煎药机操作规程、敞开式煎药机操作规程和标准清洗规程等规章制度。有力地提高了工作效率,加强了煎药能力。每日为病人煎煮汤剂多达千余剂,不愧是名副其实的“千剂煎药房”!如今,药剂科已从原来传统的单纯药品采购供应发展成为集药品采购供应、调剂、制剂、经济管理、临床药学与科研工作为一体的综合性科室。

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